该岗位限女性，要求性格开朗、大方，较强的灵活应变能力和公关能力，形象气质好极佳。 切勿直接到公司面试，请先投递简历，如合适，会电话邀约面试时间。 职位描述： 1.组织各班次班前例会，将当天入住客情及酒店重要事件传达到每一位员工； 2.不定时对酒店区域、客房、各营业点进行巡视及监督；  3.每天坚持在交班本上记录当天的经营活动情况和特殊事宜并上报前厅经理； 4.处理客人投诉并跟进； 5.收集客人意见、建议，每周汇总上报前厅部经理； 6.向客人提供礼貌服务，对客人的投诉要求和问询要迅速和机敏的做出反应； 7.向客人主动介绍酒店服务产品和当地的旅游信息； 8.检查和确保所有的叫醒时间的落实情况； 9.做好前厅经理及其他上级安排的其他工作。 任职要求： 1.大专及以上学历，形象气质佳； 2.三年以上酒店前台或大堂副理工作经验； 3.熟悉基本礼仪，普通话二甲乙等以上； 4.会简单的英语交流者优先考虑。