岗位职责： 1.像对待朋友一样服务我们的客人，工作包括如下内容； 2.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。 3.做好开餐前的准备工作，摆正、清理好咨客台，并备好干净的菜牌及食品卡。 4.负责接收宾客的预定，包括电话预定和当面预定。 5.宾客到店后，迎接问候宾客，并将其领入座位，并合理安排座位。 6.和宾客交谈，回答宾客提出的问题，包括本酒店的特殊活动和菜单等。 7.记住所有宾客和常客的姓名。当客人再次光临时热情招呼 8.负责了解餐厅到客情况，以便随随机应变的安排。 9.负责帮客人存放衣帽、行李、文件、等物品。 10.熟悉菜单和饮料单，为就餐的客人递送餐单。 11.客人离开时，送客拉门。 12.对用餐人数、桌数等业务情况做好书面记录，以便参详，将菜单放入指定地点并保管好。 13.管理好餐饮团队 任职资格 1、1年以上餐厅管理工作经验，有一定的沟通和应急事件处理能力； 2、熟悉服务工作流程和接待礼仪知识； 3、形象气质良好；